Versandpolitik

Wir bei Fein Angel möchten, dass Ihre Bestellung sicher, schnell und unkompliziert bei Ihnen ankommt. Dank unserer engen Partnerschaft mit einem der führenden Logistikdienstleister im europäischen Angelbedarf – Fein Angel (früher bekannt unter angelsport.de) – können wir auf ein leistungsstarkes Versandnetzwerk zurückgreifen, das für kurze Lieferzeiten und zuverlässige Zustellung sorgt.

Unsere Versandpolitik gilt für alle Bestellungen, die über unseren Shop www.feinangel.com aufgegeben werden.

Lieferung innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit einem der größten und zuverlässigsten Paketdienste zusammen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit nachverfolgen können.

Die Zustellung erfolgt in der Regel an Werktagen. Bei einer Bestellung mit ausreichender Warenverfügbarkeit wird Ihre Bestellung noch am selben Tag für den Versand vorbereitet, sofern die Bestellung rechtzeitig eingeht.

Für die Schweiz weisen wir darauf hin, dass die Auslieferung durch lokale Partner erfolgt. Bestellungen in die Schweiz werden bequem zugestellt.

Sperrige Artikel und Sonderlieferungen

Bestimmte Artikel wie lange Angelruten, Kescher, große Sets oder besonders schwere Gegenstände können aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht im Standardpaket versendet werden. Für diese Artikel erfolgt die Lieferung gesondert, gegebenenfalls über eine Speditionszustellung. Sollte dies der Fall sein, werden Sie während des Bestellprozesses darauf hingewiesen.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie einen persönlichen Tracking-Link. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen – von der Verladung bis zur Zustellung.

Sollten Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass diese in mehreren Paketen geliefert werden. Dies geschieht entweder aufgrund unterschiedlicher Lagerorte oder weil ein Paket aufgrund der Größe nicht alle Artikel aufnehmen konnte. In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine separate Tracking-Nummer.

Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Lieferzeit richtet sich nach der Verfügbarkeit der Artikel und dem Lieferziel. Bei Standardartikeln mit ausreichender Lagerverfügbarkeit beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel wenige Werktage. Für Lieferungen ins Ausland kann die Zustellung je nach Land und Zollabwicklung etwas länger dauern.

Falls ein von Ihnen bestellter Artikel nicht vorrätig sein sollte, informieren wir Sie umgehend und nennen Ihnen voraussichtliche Nachliefertermine. Selbstverständlich haben Sie in einem solchen Fall die Möglichkeit, die Bestellung kostenfrei zu stornieren oder durch einen vergleichbaren Artikel zu ersetzen.

Nicht lieferbare Artikel

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit verfügbar sein, kommt ein Vertrag über diesen Artikel nicht zustande. Wir werden Sie in diesem Fall unverzüglich informieren. Bereits gezahlte Beträge für nicht lieferbare Artikel werden Ihnen selbstverständlich umgehend erstattet.

Schäden auf dem Transportweg

Sollte Ihre Sendung sichtbare Transportschäden aufweisen, empfehlen wir, den Schaden bei Annahme der Sendung bei dem Zusteller zu dokumentieren. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall umgehend mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden können.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung bleibt die Ware unser Eigentum.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zu einem bestimmten Bestellstatus stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Über unsere Kontaktseite können Sie uns schnell und unkompliziert erreichen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse weiter zu optimieren, um Ihnen ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Ihr Team von Fein Angel